Sau bao nhiêu năm đi làm, tôi đã tự nghiệm ra điều này: Nếu bạn làm việc hoàn hảo thì cứ yên tâm, không phải bận tâm nên nói chuyện với ông chủ như thế nào. Luật sư Edward Bennett Williams kể với tôi rằng ông biết trước những câu trả lời cho mọi câu hỏi của ông trong tòa án. Cậu ấy có một cái đầu hung đỏ trong rất ngầu.
Hãy thử đặt mình là thành viên trong gia quyến, lúc ấy bạn muốn nghe những gì? Những điều càng đơn giản, càng thành thật càng tốt. Nếu không tại sao bạn không trả lời hay lý giải rõ ràng hơn? Chúng ta có quyền tự do ngôn luận, nhưng trong mọi tình huống cũng nên nói một cách khéo léo. Hai ngàn con người trong khán phòng đã phải chịu đựng một bài nói dở và nhàm chán.
Cái chính là nó sẽ giúp bạn nói một cách tự tin và hiệu quả. Không có âm nhạc, không có giọng nói của phát thanh viên, không có những tiếng bit, chỉ có nó được quyền truyền qua làn sóng. Trong khi đó con trai của bạn lại là một đứa chăm chỉ, cũng sắp thi đại học và khát khao trở thành bác sĩ.
Đó là giây phút tự hào nhất trong cuộc đời tôi. Tổng thống Coolidge nổi tiếng là một: Silent Cal (Ngài Cal trầm lặng). Lúc này tôi mới nghĩ trong đầu là nên nói cái gì tiếp theo.
Tôi còn nhớ khi lần đầu thực hiện một buổi trò chuyện trên truyền hình, tôi đã run và hồi hộp như thế nào… Trong phim Cuốn theo chiều gió, Clark Gable vai Rhett Buttler nói với Vivien Leigh vai Scarlett OHara rằng: Tiểu thư ơi, thật ra tôi có chửi rủa ai đâu. Lần nào tôi cũng hát theo phong cách ballad trữ tình.
Chính nhờ điều này ông đã gây một ấn tượng mạnh. Anh ấy đã thổi một làn gió mới vào bữa tiệc. Bởi ngày nay, chìa khóa thành công trong cuộc nói chuyện là sự thích hợp (relevance).
Tôi chỉ nói để giúp vui khán giả. Sự khôi hài là một trong bốn yếu tố quan trọng để anh thu hút khán giả và cả tôi nữa. Hoặc người ta sẽ nhăn trán nhíu mày mãi trong cuộc nói chuyện.
Câu hỏi rất rõ ràng. Dù bạn có trò chuyện ở bất kỳ tình huống nào đi nữa, việc trước tiên bạn cần làm là tạo nên một không khí sôi nổi, thoải mái. Nếu có một điều ước, tôi chỉ ước gì được nằm thẳng cẳng xuống một cái giường và ngủ.
Tôi đã nói tốt hơn và thành công hơn trong suốt buổi tối hôm đó. Bạn thấy đấy, không việc gì phải xấu hổ, thẹn thùng hay e ngại cả! Chúng ta nên chia sẻ tâm sự của mình, thắng thắn và bộc trực, không quanh co, không giả tạo. Tuy không điều khiển được nó nhưng chúng tôi đã bình tĩnh chiến đấu với nó.
Trong bất cứ cuộc trò chuyện nào cũng cần phải biết kiềm nén chính mình. • Bạn có nghĩ là nhóm nhạc Redskins năm nay lại thất bại te tua nữa không? Chúng đâu phải là khán giả của bạn! Lưu ý còn lại là đừng thiên vị khi nhìn.