Thay vì nói bằng những từ ngữ hoa mỹ bay bổng, ông thích diễn đạt bằng ngôn ngữ rõ ràng và dễ hiểu. Thật ra nói trước công chúng rất thú vị, vì ta hoàn toàn được làm chủ câu chuyện. Nếu chưa thành đạt trong xã hội, bạn có thể thay đổi điều này bằng cách hãy làm cho mình ăn nói giỏi hơn.
Cũng từ đó tôi phát hiện ra nỗi đam mê được nói của mình và quyết định đi theo con đường này. Nhưng giờ đây tất cả đều lộn xộn. Mỗi sáng thức dậy tôi đều tự nhủ rằng nói hay chưa đủ mà còn phải biết lắng nghe.
Khán giả biết tôi cũng như họ, tôi đâu có biết phần cuối của bản tin kia là gì. Đôi lúc cũng cần trình bày tỉ mỉ và chi tiết mới có thể giải quyết được công việc. Henry Kissinger người dùng cả đời mình để nghiên cứu về ngôn ngữ nói rất coi trọng nguyên tắc này.
Trong bộ phim Quân vương và thiếp (The King and I) có câu Cái gì có là có. Chúng tuần tự đi vào đầu bạn rồi chinh phục bạn tự lúc nào không biết. Burns và Jack Benny chơi thân với nhau từ bé.
Khi tôi và Larry Bird cùng gọi điện đến thì Bob chẳng biết nên nói chuyện với người nào… Đó là phẩm chất quan tâm sâu sắc đến nhiều lĩnh vực, nhiều vấn đề khác nhau bằng một niềm say mê đáng nể. Tôi thật sự không biết cái nào đáng nhớ hơn 91 từ you know hay nội dung cuộc gặp gỡ.
Người ta bảo rằng tôi có tài ăn nói, và lại nói rất thành công nữa chứ. Thứ hai, bạn sẽ bị mang tiếng xấu là người hay khoe mớ kiến thức vĩ mô, hoặc là người không đủ trình độ để diễn giải rõ ràng cụ thể! Liệu sau đó còn ai muốn nói chuyện với bạn? Anh là khách mời thường xuyên của chương trình đối thoại nổi tiếng The Ed Sullivan, một người kể chuyện không thể thiếu trong nhiều câu lạc bộ tên tuổi.
Tôi có thể đưa ra cho các bạn một ví dụ. Những diễn giả nói giỏi nhất thường là những người thích châm biếm về mình nhất. Đây là ngày đầu tiên tôi bước vào nghề phát thanh.
Stengel trả lời tỉnh rụi: Ồ, có đấy thưa ngài. Lời chia buồn quá thống thiết càng làm cho gia quyến đau đớn hơn mà thôi. Câu chuyện của người phụ nữ khiến không khí trầm lại.
Tôi đã thành công khi trò chuyện với họ trong một không khí thoải mái. Và cho đến hôm nay, tôi vẫn tiếp tục theo đuổi cái nghề mà thuở ấy tôi chỉ bắt đầu với một niềm say mê, lòng hăng hái mà không hề có một tí kinh nghiệm nào. Sau cùng ngài nghị sĩ quyết định hỏi ý kiến Mickey Mantle, ngôi sao bóng chày hiện đang ngồi kế Stengel: Thế còn anh, anh Mickey? Anh có nghĩ rằng luật chống độc quyền có thể áp dụng cho môn bóng chày được hay không?
Và Frank đã làm như vậy thật. Những người có tài ăn nói nhất là những người luôn háo hức muốn tìm hiểu về mọi việc. Chỉ cúi đầu trước danh dự và nhân cách tốt!.