Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. - James đính chính và nhìn thẳng vào mắt Josh.
Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua.
Vì thế, anh bắt tay vào chuẩn bị thật kỹ những phạm vi yêu cầu đối với từng công việc trước khi giao việc cho họ. - Lại Jennifer nữa sao? Cậu không đùa đấy chứ! Sao cậu cứ hay gặp vấn đề với cô ta thế? - Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả.
Lần này, trước khi tới văn phòng của Jones, James rẽ sang quán cà phê Starbuck's để mua hai ly Americano và hai chiếc bánh nướng. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện. Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.
Jennifer đã lặp lại rất chính xác, cho nên tớ biết là cô ấy hoàn toàn hiểu mình đang làm gì. - Không đơn giản đâu. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.
Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James. Cảm xúc của anh lúc này rất khó tả.
Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không. Anh vẫn đang đi đúng đường, vấn đề là anh chỉ đi hơi chệch một tí mà thôi. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.
Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này. Cậu đã không tiến hành bước kiểm tra, đối chiếu - vốn là một giai đoạn cực kỳ quan trọng khi thực hiện những dự án lớn và phức tạp. Anh cũng muốn tỏ ra tế nhị để không làm cô bị thất vọng, nhưng quả thật kết quả hoàn toàn khác với những gì anh mong đợi.
Tớ nghĩ, sai lầm mà cậu đang mắc phải cũng tương tự như chuyện của tớ, đúng không? Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế! Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy.
- Giờ thì tớ hiểu rồi. Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh. Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị!