Tôi chưa bao giờ thấy ông giận dữ, hay tranh luận nảy lửa và mất bình tĩnh. Và sau cùng tôi đã rút ra một kết luận chắc như đinh đóng cột: Trong tương lai, nhân loại còn phát minh ra những phương tiện thông tin kỳ diệu hơn nữa. Anh luôn quan tâm đến thời sự, luôn đi đầu trong những phong trào từ thiện.
Nhưng nếu cô ấy nói: Ồ, tôi chẳng biết gì về Mike Tyson cả, sao hắn không được đấu nữa vậy?, điều này có nghĩa là bạn cần kể qua loa sự việc, nói đôi chút suy nghĩ của mình rồi nhanh chóng bắt sang một đề tài khác là vừa. Phong cách này hẳn là đối lập với Edward và Percy nhưng vẫn giúp Williams gặt hái thành công như hai đồng nghiệp. Cái liếc mắt hay đưa tay ra dấu kín đáo của họ sẽ giúp bạn hiểu được mình đang ở tình thế nào.
Nên nhớ sự cởi mở và lòng nhiệt tình giống như một con đường hai chiều. Kết quả là: Bài tường thuật trực tiếp kỳ quái nhất được mọi người thông cảm và tán thưởng nhiệt liệt. Và thế là chàng ca sĩ đã trò chuyện hết sức cởi mở như chính con người thật của mình.
Đôi khi ta phải đương đầu với những tình huống khó xử không phải do ta gây ra. Tớ không có thời gian để viết một lá thư ngắn. Nixon còn có một tính cách thứ năm mà tôi chưa đề cập.
Cha là người mà tôi gần gũi nhất. Thang máy lại ngừng hoạt động, nên không thể nhờ sự trợ giúp của những người bên dưới. Lời khuyên tốt nhất là: tìm một người khác để trò chuyện.
Hãy bắt chước phong cách của tổng thống Coolidge: lời ít ý nhiều. Đồng hồ gõ 12 tiếng. Tuy không phải là chuyên gia nhưng tôi đã từng trải qua kinh nghiệm này:
Trò chuyện trong những bữa ăn tối thân mật đối với tôi dễ dàng hơn nhiều. Những câu hỏi giả định kiểu này thì chẳng bao giờ giới hạn đề tài lẫn số lượng. Stacey đã mời tôi là một trong năm người phát biểu tại lễ tang.
Bạn yên tâm! Nếu điều khiển một cuộc họp ngắn gọn nhưng có đầy đủ những quyết định cần thiết thì bạn đã tạo được sự tín nhiệm của tập thể rồi. Cậu bé đã hoàn tất cuộc mua bán bằng một câu hỏi chắc như đinh đóng cột: Ông muốn đặt những quyển sách này ở đâu, thưa ông? Sau đó thì Jack bán được thêm nhiều cuốn nữa, một thành công ngoài sự mong đợi. Tôi còn nhớ những buổi chiều cũng Herbie Cohen và Davey Fried đến rạp Benson (Brooklyn) xem Mitchum diễn.
Người khác lại nói ông ta sẽ tới ngay trường đua ngựa để lấy trộm những thông tin mật và sẽ có khối tiền. Thật ra Sinatra không hứng thú lắm với các phương tiện truyền thông đại chúng, và nhất là lại không thích được các phóng viên săn tin phỏng vấn này nọ. Vì sao như vậy? đối với một người kém cỏi, nhút nhát thì một cuộc phỏng vấn có thể là một nỗi đáng sợ.
Đừng chê bai, hạ thấp người khác. Nó muốn trở thành một người giống như anh. Tấm ảnh mà nó luôn luôn giữ gìn cẩn thận bên người.