- James đính chính và nhìn thẳng vào mắt Josh. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng.
Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn.
Cậu cho tớ một ly nước mát là được rồi. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định.
Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn. Và James cứ day dứt mãi khi biết hai vợ chồng Jones được thoải mái tận hưởng những ngày nghỉ ở tận vùng đảo Hawaii xinh đẹp. Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy.
Quả là một cuộc sống mà anh hằng mơ ước! - Cậu có rảnh không? Có lúc anh vẫn muốn tự mình làm lấy mọi công việc hoặc giao hẳn cho ai đó đáng tin cậy và yên tâm đón chờ một kết quả tốt đẹp.
Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. James cảm thấy mình như trở thành một người khác, thoải mái hơn, yêu đời hơn và thành công hơn. Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được.
Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa.
- Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại. Giờ đây anh không còn băn khoăn nữa mà tập trung suy nghĩ xem mình nên bắt đầu như thế nào và nên thay đổi những gì. - Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai.
Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết. Buổi sáng, anh không còn phải vội vã đến văn phòng hay bận tâm lo nghĩ cho công việc như trước đây. Tớ vẫn không thể hiểu được.
- Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. - Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.