Họ nhất định muốn người khác phải chú ý tới họ. Vậy, cả tới trong khi nỗi vui mừng thắng trận kích thích ông, mà ông cũng không quên quy tắc quan trọng thứ 5 sau này: "Giữ thể diện cho người" "Này ông, xe hãng Mỗ tốt lắm.
Xin bạn nhớ kỹ điều đó. Ông có bổn phận là gieo hăng hái trong lòng nhóm vô vọng đó. Tóm lại, cái quan hệ tới mình nhất thì họ để lại sau cùng và xét toàn thể thì thư đó khêu gợi sự phản đối hơn là sự hợp tác".
Mà ta lại quên điều đó, có khi không biết tới nữa. Tiền mướn nhà tuy chẳng là bao, nhưng đối với chàng còn nặng quá; chàng không trả nổi. Nhưng tôi không trách ông đâu.
Tự thấy cái quan trọng và uy thế mới của mình, anh hài lòng và tiếp tục làm không phàn nàn chi hết. Muốn vậy, phải khen y cái gì mới được. Chăm chú nghe một người khác, khác gì nhiệt liệt khen họ.
Tôi ngắt lời: "Bất kỳ lỗi lớn hay nhỏ cũng có thể đưa tới những kết quả tai hại hết. Trong những cuộc tranh biện không ai thắng hết. Người hàng xóm đó suy nghĩ và hành động như vậy vì họ có lý của họ.
Ông chạy ngay lại khách sạn của Chaliapine và gặp mặt, ông than thở, giọng thành thật, não nùng: "Đáng tiếc cho em quá! Thiệt đáng tiếc! Tất nhiên là em ca không được rồi. Ông nhất định từ đó không chống lại ý kiến người khác nữa. Không, ông nói: "Thầy có thể nghiên cứu việc này được.
Mà chính họ đã ký tên bằng lòng chịu giá tiền mà hãng đã tính với họ trước khi sửa. Nếu là một nhân vật rất quan trọng, ông viết ngay tên nhân vật đó trên một miếng giấy, ngó kỹ nó, tập trung tư tưởng vào nó, cho nó khắc sâu trong óc. Nhưng ông đã khéo gợi những tình cảm cao thượng nhất của họ.
Ông này kể lại: "Ông ấy chỉ trích những phương pháp tôi đã dùng. Nỗi lo ngại của tôi quả không sai: Trong cái vẻ của ông nghịch tôi, tôi còn thấy cái vẻ khoái chí, vì gặp được dịp chỉ trích tôi. Hiện nay cháu đã trở nên một trong những thư ký hoàn toàn nhất mà tôi được biết.
Công việc hầu khách thật là hoàn toàn. Một ông bạn sành về các loài danh mộc đã lựa giùm tôi. Nếu một y sĩ mổ hạch, lấy chất i-ốt trong đó ra thì bạn sẽ thành ra ngu xuẩn.
Parsons, một nhà buôn, tới phòng giấy một viên chức thu thuế để kêu nài về một sự tính lộn trong số thuế của ông. Cho nên, ta càng làm cho một người nói nhiều tiếng "có" bao nhiêu thì người đó càng dễ thuận ý theo đề nghị của ta bấy nhiêu". Tôi ráng dùng phương pháp "Phải, phải".