Anh cầm lấy cây bút lông, rồi vừa huýt sáo vừa liệt kê ra những lợi ích có được nhờ ủy thác công việc hiệu quả. Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không? Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ.
Kể từ lúc bước vào phòng, anh luôn tránh nhìn James. Tớ phải cảm ơn cô ấy vì điều đó! - Jones chia sẻ một cách tự nhiên và nhẹ nhàng. Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui.
- Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện. - Nghe này Josh, khi giao cho cậu dự án đó, tôi đã không giới hạn thẩm quyền giải quyết công việc cho cậu.
Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Những điều cậu nói có ý nghĩa làm thay đổi không chỉ cuộc đời tớ mà còn tạo ra những ảnh hưởng tốt đẹp đến nhân viên và cả gia đình của tớ.
- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ. Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây.
Cảm xúc của anh lúc này rất khó tả. Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Sự việc vỡ lở, sắp tới hẳn tớ phải tốn nhiều công sức để khắc phục hậu quả này.
Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói: Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu. Anh cũng không quên xác định rõ thời hạn hoàn thành dựa vào quỹ thời gian tương ứng.
Trước tiên, cậu có thể thẳng thắn nói cho tôi biết những gì cậu nắm được khi tôi giao việc cho cậu lần trước không? - Nghe này Josh, khi giao cho cậu dự án đó, tôi đã không giới hạn thẩm quyền giải quyết công việc cho cậu. Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình.
Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói. Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones.
Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả. Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế. Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông.