Tai hại thay! Con bê cũng như họ, chỉ nghĩ tới cái nó muốn thôi; chân nó bám vào đất, cứng ngắt, không chịu rời đồng cỏ. Lẽ cố nhiên, nụ cười đó phải chân thật, tự đáy lòng phát ra mới quyến rũ, uỷ lại được người, còn thử nụ cười nhích mép nở ngoài môi, như do một bộ máy phát ra, không lừa được ai hết, chỉ làm cho người ta ghét thôi. Cho con chó chạy lại đàng xa kia đi, cho khuất mắt tôi.
Đây là nguyên văn bức thư một kế toán viên gởi cho tôi: "Đuổi người làm công, không phải là một cái thú. Nếu họ lầm lẫn thì là một cơ hội cho họ tự cải. Lần này hai bên đều hài lòng vì tôi đã biết trọng quan điểm của chúng.
Ông Young chỉ bảo, đề nghị, tuyệt nhiên không truyền lệnh. "Ngay từ khi mới làm mục sư, tôi đã hiểu rằng, rất nhiều cặp uyên ương dắt nhau tới bàn thờ, có một ái tình chân thành, những hảo ý rất đáng khen, nhưng lại là những kẻ "thất học trong hôn nhân" mà thôi. Vì ông chủ xí nghiệp đó là hạng người lạ lùng, lúc nào cũng hầm hầm, nói năng thì cục cằn thô lỗ.
Ông Mahomey vẽ bản đồ án, đưa ông S. Cho nên chỉ có mỗi cách dẫn dụ người khác theo mình là lựa cách nói sao lời yêu cầu của mình hạp với sở thích của họ và chỉ cho họ cách đạt được sở thích đó. Phải, bạn có lý lắm, ngàn lần có lý trong khi bạn hăng hái chứng minh đề nghị của bạn.
Tôi cảm ơn họ và yêu cầu họ gắng sức một lần cuối cùng nữa. Tôi biết rằng cô đã sống và viết những tác phẩm của cô ở Concord tại miền Messachusetts. Bức thư đó làm cho tôi thấy tôi quan trọng.
Phải làm cho sự thực linh động, có thú vị, và kích thích người ta nữa mới được. Muốn cho một người theo ý ta, thì trước hết ta phải làm cho người đó tin rằng ta là một bạn thân thiết thành thật của họ đã. Không phải vì ông có ý tưởng đó mà tôi tin dùng ông.
Phải hành động gấp để ngưng bặt cuộc tuyên truyền phá hoại đó! Nhưng làm cách nào bây giờ? Bạn đặt nó luôn luôn trên bàn giấy và thường mở nó ra. Rồi một buổi chiều, mới leo lên ngọn một gò nhỏ, tôi hoảng lên vì thình lình thấy tượng trưng của luật pháp nghiêm khắc là chú hiến binh bữa nọ, lần này cưỡi con ngựa hồng, mà con Rex của tôi thì chạy thẳng tới chú ta.
Ông Nicholas Murray Putler, giám đốc trường Đại học Columbia nói vầy: "Dù kẻ đó học hành tới bực nào nữa thì cũng vẫn là thiếu giáo dục". "Chỉ có một y sĩ chữa bệnh thần kinh có những quan niệm lạ lùng mới dám nhận rằng nguyên nhân chính của bất hòa trong gia đình là sự bất hòa về tình dục. Phải lớn tuổi mới biết xét đoán được.
Phải, rồi sao nữa? Bạn xoa tay hoan hỉ. Một cuốn sách đó đập vào óc người ta một cách mạnh mẽ, vui vẻ và rõ ràng hơn là cả đống lý luận và con số. Những người bán hàng biết rõ điều đó và ta phải bắt chước họ.
Khuyến khích họ nói về họ. Muốn vậy, phải khen y cái gì mới được. Tôi biến thành một người mới, sung sướng, có lòng từ thiện và được mọi người thương.