- James đính chính và nhìn thẳng vào mắt Josh. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện. - Cậu có rảnh không?
Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại. James bất giác mỉm cười khi nhớ lại một buổi sáng nọ, Jason đến phòng của anh thật sớm chỉ để nói với anh rằng, "càng ngày tôi càng cảm thấy bộ phận của chúng ta thật sự là một tập thể gắn bó, còn bản thân tôi nhận thấy rằng mình cũng là một thành viên có những đóng góp tích cực". Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?".
Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước. khó cộng tác với các nhân viên của mình. - Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ.
Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế. Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:
Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ. Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.
Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. - Sao ông lại hỏi vậy? Đương nhiên là tôi phải làm bất cứ điều gì cần làm chứ?
James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh. Nếu có ai cần chia sẻ điều gì với anh thì tốt nhất là hãy đợi đến khi gặp được anh trong bữa cơm tối hiếm hoi, nếu anh về kịp. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.
Nhưng anh cũng không muốn mất đi khoản thu nhập hấp dẫn đó hay để vuột mất những cơ hội được trải nghiệm mà công việc này mang lại. Vì cậu đã ghi chú lại mọi thứ, nên khi cần cậu có thể tham khảo rất nhanh. Thời gian thấm thoát trôi qua, mới đó mà đã ba tháng kể từ ngày họ được nhận công việc mới.
Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại? Áp lực công việc trước kia từng có lúc bám chặt lấy anh đã dần tan biến tự lúc nào không rõ, bởi giờ đây anh cảm thấy thoải mái với phong cách làm việc mới mẻ và tích cực này.
Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng. - James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn. Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt.