- Cậu hãy ngồi xuống đi. Thứ sáu này nhé? 7 giờ được không? Nhớ dẫn theo bọn nhóc nữa đấy. Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết.
Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời. Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.
Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. James cảm thấy nhẹ nhàng hơn khi hiểu rằng khó khăn của mình rồi cũng sẽ có giải pháp khắc phục. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.
- Dĩ nhiên rồi? - Jack có vẻ hơi ngạc nhiên - Cậu thắc mắc gì nào? Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian.
James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh. Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định". - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.
Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng. - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.
Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông:
Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao. Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại. Càng lớn, họ càng giống nhau như đúc, hệt như hai anh em sinh đôi, từ ngoại hình cho đến dáng điệu.
- Lại Jennifer nữa sao? Cậu không đùa đấy chứ! Sao cậu cứ hay gặp vấn đề với cô ta thế? Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định". Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.