Kết quả? Tom thắng, IBM bắt đầu kỷ nguyên máy tính hiện đại. Xã hội Mỹ lúc đó vẫn chưa quen với sự có mặt của giới nữ trong công xưởngcông nghiệp. Sự kiện thứ nhất là Watson gặp Jeannette Kittredge, con gái của ông bạn Arthur Kittredge ông chủ của câu lạc bộ những nhà quý tộc Day- ton.
Win-Win là triết lý xuất hiện gần đây. Watson cũng biết rằng CTR chỉ chừng 400 nhân viên và đang chìm dần vì thua lỗ. Trong nhiều tháng đầu tiên nhận chức CEO, Gerstner đã bay đi khắp thế giới chỉ để làm một việc là lắng nghe khách hàng.
Cuộc chạm trán với một người đầy danh tiếng như Watson khiến Gordon cảm thấy mắc nghẹn khi mở lời. Tom với tướng tá của một cựu phi công trông cũng đường vệ và lịch lãm như cha của mình. Atanosoff được xem như là cha đẻ của ngôn ngữ máy tính hiện đại.
Giờ đây, IBM chỉ cần cải tiến cho phù hợp với thị trường dân sự, thay vì đem vứt chúng đi. 1945, Roosevelt qua đời. đã nhấn mạnh nó hơn cả một khẩu hiệu.
Một vị CEO đủ sức trong trường hợp này có nghĩa phải là một nhà chuyên nghiệp am tường cách vận hành một tập đoàn có mặt trên Không ai hiểu cha bằng con. Ông biết rằng, quân đội vì rất quan tâm nên bảo trợ dự án đó.
Thực tế, theo tôi, năm 1930 là năm kết thúc và là một năm tốt đẹp. rồi đến cuối thế kỷ XX nó giảm thêm một nửa nữa. Hoài bão đó còn đẩy ông đến những quyết định đầy phiêu lưu tiếp theo.
Bác sĩ Gerstner trong lúc băng bó vết thương thua lỗ tài chính của IBM đã buộc lòng cắt giảm 10% chỗ làm trong IBM trải rộng trên 130 quốc gia. Ông đã đặt một cái tên rất lớn in- ternational, quốc tế cho một công ty rất nhỏ của nước Mỹ. Watson đặt ra tầm nhìn cho CTR như một công cụ như vậy.
Đây là thời kỳ nước Mỹ thực hiện những kỷ lục phi thường trong nhiều lĩnh vực, tạo ra nguồn cảm hứng mạnh mẽ trongthanh niên Mỹ. Lou Gerstner, người của thập niên 1990, đã khiến cho tất cả thành viên của IBM hốt hoảng khi chuyển đại công ty quan trọng nhất của thế giới về máy tính cứng sang dịch vụ, thương mại điện tử rất mềm. Nhưng ngay sau đó, Watson làm Tom thất vọng: Nhưng đây là vấn đề quan trọng, chúng ta sẽ suy nghĩ về điều đó.
Peter Drucker, nhân chứng sống về Watson, khi ấy là một phóng viên trẻ của tờ báo Fortune saukhi thoát khỏi châu Âu, lúc ấy rơi vào tay ĐứcQuốc xã, ông đã đến Mỹ. Ông gọi đó là mặt rất khác của thất bại. Ông nói make money chứ không phải earn làm ra của cải chứ không phải kiếm tiền.
Đợt suy thoái hậu chiến bắt đầu. Bởi vì Gerstner là kẻ ngoại đạo đối với kinh doanh công nghệ cao. Cái thuở Tom còn đỏ hỏn và Watson phải cay đắng xa con lê chân đến New York này, ông đã nhìn thấy tòa nhà Morgan cao ngất ngưởng trước khi đẩy cánh cửa vào tòa nhà mà ông chủ CTR ở