Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết. Trước tình trạng đó, sếp của James bảo anh nên giao bớt việc cho các nhân viên cấp dưới. Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này.
Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones. Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này. Mọi người lại thấy anh mỉm cười.
- Sao ông lại hỏi vậy? Đương nhiên là tôi phải làm bất cứ điều gì cần làm chứ? Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. - Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones.
Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ. - Hay quá, dự án gì vậy thưa sếp? - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn.
- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. - Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười. Sau đó, khi người được ủy quyền đã chứng tỏ được khả năng làm việc của mình và cho thấy họ đang đi đúng hướng thì mức độ thường xuyên của những lần kiểm tra, đối chiếu đó sẽ giảm đi.
Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Một sự khác biệt không nhỏ tí nào. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có:
Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ. Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu. Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn.
- Cậu có rảnh không? Thậm chí vào ngày thứ bảy, anh còn có thời gian để đưa các con đến công viên chơi - một điều mà anh đã nhiều lần thất hứa với bọn trẻ. Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn.
- Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả. Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi. - Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không?
Để tránh những rắc rối và cũng để cho dễ phân biệt, mọi người trong gia đình thường gọi hai anh em là Jones và James. - Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.