Trái lại, Andrew luôn khuyến khích nhân viên làm việc với tinh thần chủ động, sáng tạo và biết tự chịu trách nhiệm trước kết quả công việc của mình. Carol Downes từ bỏ công việc thu ngân tại ngân hàng và chuyển sang làm việc cho W. Phần thưởng lớn nhất mà sự thành công mang lại chính là cảm giác thỏa mãn.
Nhà tư bản công nghiệp Walter P. Cảm ơn có những đặc điểm tương tự tính dễ gần gũi và thân thiện. Điều này đòi hỏi sự khéo léo và khả năng sắp xếp thời gian hợp lý.
Những tình huống cấp bách trong cuộc sống đôi khi đẩy chúng ta đi đến việc phải lựa chọn giữa niềm tin và nỗi lo sợ. Không chỉ thế, cách đây khá lâu, Lindbergh vẫn phải vất vả tìm kiếm người hỗ trợ tài chính cho chuyến bay xuyên Đại Tây của mình. Nhưng ông chủ cửa hàng đã bác bỏ lời đề nghị ấy.
Qua đó, bạn có thể đề đạt ý tưởng của mình với cấp trên. Fouche, cựu chủ tịch Công ty Stayform, kể rằng một người bạn của ông đã trở thành chủ tịch của một công ty lớn về sản xuất cần trục và thang máy tại Texas chỉ bằng khả năng tự thể hiện mình. Dường như số phận định đoạt rằng thường thì ai sinh ra cũng sẽ gặp đôi lần thất bại trong cuộc sống để rồi từ đó, ta có thể phân biệt được đâu là người có thể tự mình đứng dậy và tiếp tục đấu tranh trong cuộc sống.
Mỗi khó khăn mà bạn vượt qua sẽ đưa bạn tới gần mục tiêu của mình hơn. Vì thường chứng kiến một hàng dài những người đứng xếp hàng để được phục vụ theo kiểu mà sau này được coi là kiểu nhà hàng quán ăn tự phục vụ, anh nảy ra một ý tưởng và đi tới một kế hoạch áp dụng ý tưởng dịch vụ tự phục vụ cho ngành kinh doanh hàng tạp phẩm. Ông mơ ước có một chuỗi những cửa hàng kem trên khắp các bờ biển, và đã vạch ra một kế hoạch để biến ước mơ thành hiện thực.
Suốt nhiều năm liền, anh luôn cố gắng để mỗi thành viên của công ty hiểu được trong thâm tâm, anh nghĩ công việc của họ đáng trân trọng biết bao. Đó có lẽ là nhân tố quan trọng nhất trong cơ chế kinh tế mở của họ. Bạn cũng có thể trở thành một con người lạc quan.
Tôi đã cho anh ta vay một số tiền đủ để mua vài bộ quần áo và trao cho anh ta bộ đồ dùng nhà bếp đầu tiên, sau đó mọi việc do anh ta tự quyết định. Tiêu chuẩn tối quan trọng của người lãnh đạo là tính quyết đoán và tinh thần trách nhiệm. Đó là sự bền bỉ và can đảm xuất phát từ việc cống hiến hoàn toàn trí lực và sức lực để theo đuổi một lý tưởng hoặc một mục tiêu.
Gian lận ư? Lừa đảo ư? Bóp méo sự thật ư? Không. Hãy lấy chính tôi làm ví dụ. Chrysler, người sáng lập ra Hãng ô tô Chrysler, đã dùng số tiền tiết kiệm của mình để mua một chiếc ô tô với ý định tham gia vào ngành sản xuất ô tô và cần tìm hiểu tất cả mọi thứ về nó.
Đồng thời, cũng nhờ khiêm tốn mà Giáo sư Albert Schweitzer [iv]đã góp phần xây dựng nên một khu vực châu Phi tốt đẹp hơn. Carol Downes từ bỏ công việc thu ngân tại ngân hàng và chuyển sang làm việc cho W. Và anh ta hãy còn khá lạ lẫm với nguồn trí lực sẵn có của mình.
Cô biết cách cân đối thu chi, dành ra một khoản để tiết kiệm và thường xuyên chăm sóc cho sức khỏe của mình. Điều đáng ngạc nhiên là, ông không phải sửa lại bất kỳ một câu từ nào cả. Bạn sẽ có cơ hội được hưởng thụ cuộc sống lâu hơn nữa và không bao giờ phải lo sợ hay phiền muộn về điều gì cả.