• Bạn học hỏi được gì từ những người khách thú vị nhất và chán nhất Benny không kiềm chế được và đã phá lên cười vì cậu ta bị hai tiếng Đừng cười của Burns ám ảnh. Còn nữa, Hãy nói với người ta về chính họ và họ sẽ lắng nghe lại bạn hàng giờ đây chính là lời khuyên quý giá của cựu thủ tướng nước Anh Benjamin Disraeli.
Tôi đánh giá Robert là một trong những vị khách vui nhất. Tôi đã thành công khi trò chuyện với họ trong một không khí thoải mái. Tôi thức dậy, dụi mắt và ngó xung quanh… Ba giây sau, tôi nhảy chồm lên, nói lắp bắp: C… á… i…gì… th… ế… n… à… y…?.
Và nhớ là, nói càng ít càng tốt. Đến giờ phút này, khi viết những dòng chữ sau cùng của cuốn sách, tôi lại có một niềm tin mạnh mẽ hơn cả lúc ban đầu. Vì thế lần này tôi muốn hát với một cảm xúc mạnh mẽ hơn.
Tôi nghĩ rằng chỉ có Joe cha mới biết phần còn lại của câu chuyện. Thẳng thắn và cởi mở. Chưa kể đến việc người nghe cảm thấy vô cùng nhàm chán.
Cởi mở như thế nào đây? Hãy nói về tiểu sử, sở thích, tính tình, về chuyên môn, hay về những ước mơ của bạn… Rồi hỏi lại người khách của mình những câu hỏi đó. À! Anh không nên lấy tên là Larry Zeiger nữa. Câu nói này không phải là một kết luận thông minh sắc sảo.
Cavett biết rằng điều này làm cho chương trình có hồn, chứ không cần phải tìm kiếm những ý tưởng xa xôi đâu khác. Ngày trước nói dân phương Đông da vàng, ngày nay phải là người châu Á (Asian). Martin Luther King Jr.
Trong một cuộc trò chuyện hẳn bạn sẽ nói một điều gì đó về bản thân của mình. Bà cụ đã 80 tuổi, cha bà từng chiến đấu trong cuộc nội chiến Nam-Bắc. Perrot phủ nhận việc ông ta quan tâm đến kỳ tranh cử tổng thống.
Đối với nhiều người, trò chuyện với những người nổi tiếng là một thách thức khó khăn. Tôi nghĩ sẽ hay hơn nếu Barbara đặt vấn đề và sau đó dành nhiều thời gian hơn cho những câu trả lời của các vị khách. Và những câu trả lời thì muôn màu muôn vẻ.
Ngay lúc đó thì chàng trai MC thứ nhất đuổi kịp tôi và đập cửa xe rầm rầm. Giờ thì có lẽ Boom-Boom đã yên tâm vì không còn thấy mắc nợ tôi nữa. Đó là trò chuyện với con mèo, chú chim hay chú cá vàng nhà bạn.
Tập trung bình tĩnh để tự chủ được mình, tôi tin bạn sẽ không bị bất cứ nỗi ám ảnh nào chi phối, nhất là không sụp bẫy như anh chàng Benny tội nghiệp. Ví dụ khi bạn nói chuyện với người tu hành thì đừng giả định những việc trần tục quá. Bởi thế, như tôi đã khẳng định từ đầu, biết lắng nghe là yêu cầu rất quan trọng.