Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Nếu có ai cần chia sẻ điều gì với anh thì tốt nhất là hãy đợi đến khi gặp được anh trong bữa cơm tối hiếm hoi, nếu anh về kịp. hoàn toàn khác hẳn những cặp anh em họ bình thường khác.
- Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên.
Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định". Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được.
Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải. - Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai.
Kể từ đó, họ được bố trí làm việc trong hai căn phòng riêng biệt nhau. - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ.
Anh cầm lấy cây bút lông, rồi vừa huýt sáo vừa liệt kê ra những lợi ích có được nhờ ủy thác công việc hiệu quả. - Đó cũng có thể là một lựa chọn. Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng.
Vì thế, anh bắt tay vào chuẩn bị thật kỹ những phạm vi yêu cầu đối với từng công việc trước khi giao việc cho họ. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. Vọng lại ngoài cửa là tiếng cười đùa của các nhân viên, họ cũng rất vui vì đã giải quyết hết công việc trong tuần và nhất là sắp được nghỉ cuối tuần.
Anh mỉm cười khi nghĩ đến Jones - một người anh họ, một người bạn, và cả một người thầy tuyệt vời của anh! Bận rộn với công việc mới nên thời gian đầu, họ không còn gặp nhau thường xuyên như trước nữa. Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông.
Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả. Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại. - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones.
Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời. - Jack tỏ ra rất thú vị với những điều đang xảy ra. Tuy thế, James vẫn tỏ ra hơi thiếu kiên nhẫn với việc chuẩn bị này.