Chính ông là người đã thiết lập ra một nền văn hóa công ty, làm cho IBM khác biệt hẳn với những công ty khác cho đến tận ngày nay. 1953 chứng kiến chiếc máy vi tính hiện đại đầu tiên của IBM Ông tung ra thông điệp cuối cùng, đẹp như là danh ngôn và là danh ngôn:
Vị chủ tịch thích nhân viên treo hình của mình trong phòng làm việc, giờ đây xưng chúng ta khi nói chuyện Vị nữ giáo sư đại học này đã thuật lại nguyên văn những tâm sự của cha, khi bà tiến hành viết cuốn sách How They Archived - Vì sao họ đã thành công: Jaennette nói, tổng thống Eisehower cũng gửi điện cho ông nhưng Watson không trả lời được.
Như vậy, chính Watson đã quyết định đưa IBM vào con đường máy tính. Nhưng sự kiện vừa nêu trên đã quá rõ để xác định. Đó là bộ mặt rất khác của thất bại.
Các nam sinh viên tỏ ra ngạc nhiên, nhiều người khó chịu. Gerstner, xuất thân là nhà điều hành kinh doanh thức ăn, đã làm một chuyện y hệt Watson, đó là tạm gác chuyện kinh doanh cái gì mà chuyển sang xác định lại triết lý kinh doanh như thế nào. Không một công ty nào đã làm nhiều hơn để thay đổi cách mà người Mỹ làm việc hơn là tập đoàn máy móc kinh doanh quốc tế.
Không phải tự Drucker bảo có mà là người Nhật đã xác nhận với ông như vậy. Như vậy, ông quay lưng lại kệ sách, và chữ THINK nằm ngay phía trên ông. Bằng cách đăng ký sáng chế và giữ độc quyền khai thác, Watson giữ cho công ty luôn đi trước các đối thủ cùng ngành.
Gerstner gọi là tâm niệm thị trường, tốc độ và làm việc nhóm. Và nếu không biết cách lắng nghe đồng đội của mình, bạn khó mà thảo luận thành công. Watson vẫn hy vọng vào việc kháng án ở tòa phúc thẩm.
Watson bước lên bục giảng và bàigiảng của ông chính là thông điệp đã nói với kỹ sư trưởng McPherson. Câu chuyện cay đắng và vinh quang của nhà công nghiệp Thomas Watson không chỉ hấp dẫn mọi người đam mê kinh doanh về khía cạnh kinh doanh của nó. Jeannette sinh con đầu lòng.
từng bước thăng trầm. họ đi vào lịch sử kinh doanh thế giới như những huyền thoại, doanh nghiệp của họ cũng vĩ đại và trường tồn. Và ông đem nỗi âu sầu về sức khỏe này vào công ty.
Nhưng thật dễ dàng nhận ra cách ăn mặc đẹp của ông. Tuy nhiên, ngay trong cuốn sách mà Maney là người tiên phong khám phá hàng chục ngàn tài liệu, đã không chỉ ra một lần nào từ chính Watson đã nói lên mục đích kinh doanh này. Watson hiểu rằng đến lúc phải ra đi.
Đến lượt ông thì bị huýt sáo. Chức vụ chỉ là chức vụ mà thôi, nhưng con người với tư cách là những cá nhân là trái tim của doanh nghiệp. Rồi Phillips cũng ngồi nói chuyện với Aiken.