Hình như ông hơi cười và đó có thể là nụ cười hiếm hoi trong số các bức ảnh của ông. Còn lúc này Gerstner đã có thể nhìn rõ hiện trạng, như ông nói vào năm 2002 với Jeffrey A. Ông bắt đầu lựa chọn những cái tên có thể thống nhất toàn bộ các bộ phận trên thế giới và nó đủ sức đi ra toàn cầu và
Khi Tom không chịu xưng hô thưa ông thưa bà như văn hóa mà Watson đã dày công xây dựng, Watson đã từng gào lên trong cuộc họp: Câm cái mồm anh lại Maney đã tìm thấy một chi tiết như vậy. Watson đang bận bịu với việc nhận chức chủ tịch ICC. Theo Drucker, suy nghĩ của Watson là một cuộc lật đổ trong một thời kỳ rạn nứt của nền quản lý lao động kỳ dị.
Tình cảm cá nhân ông giống Và do IBM không chú tâm vào những khó khăn, những nhu cầu của khách hàng, thế nên những người trẻ của Apple ở thung lũng Sillicon đã qua mặt khi họ tạo ra thị trường máy tính cá nhân. * Máy tính vào thời điểm này là các thiết bị vận hành bằng cơ điện và lưu trữ dữ liệu bằng các thẻ đục lỗ (punch-card)
lớn lên trong nỗi giày vò bởi sự thiếu tự tin. Tom căng thẳng nhưng không dễ chịu thua. Và Watson đã đúng khi cho Tom một cơ hội mạo hiểm.
1917, người được Watson tuyển là James Bryce. ở Dayton để tránh sử dụng các nhà máy đang vận hành. Kỹ sư trẻ đầy nhiệt huyết này làm việc dưới tầng hầm nhà mình.
Đưa các nhà máy thời chiến vào sản xuất và chiếm lĩnh thị trường hậu chiến ngay lập tức là quyết định khác biệt của Watson. Trong nhiều tháng đầu tiên nhận chức CEO, Gerstner đã bay đi khắp thế giới chỉ để làm một việc là lắng nghe khách hàng. Những năm đầu cha rất chán nản, cha phải đi khắp đất nước để gặp hết người này đến người nọ.
Trong nhiều tháng đầu tiên nhận chức CEO, Gerstner đã bay đi khắp thế giới chỉ để làm một việc là lắng nghe khách hàng. quân Đồng minh để chặn bước tiến và xóa bỏ chủ nghĩa phát-xít. Năm 1993, IBM khổng lồ thua lỗ 15 tỉ đôla.
Nhưng vị trí giờ đây buộc ông đứng vào vị trí đó. Ông không lập tức bán ngay các bộ phận không hiệu quả để tập trung vốn vào những bộ phận sinh lời như cách thông thường. Watson nhận thấy rằng công ty của ông bây giờ là một công ty to lớn.
Ông học thực sự ở đó, bằng cuộc đời của mình. Đừng kết bạn với những người hay tự hài lòng. Maney trong The Marverick tuy công nhận Watson đã sai lầm ngớ ngẩn nhưng dẫn lời của Tom Watson là Watson cả tin và bị Hitle lợi dụng.
Theo công bố của IBM, hãng đã tặng quỹ này 10 triệu đôla trong cuộc vận động năm 2000 (Google có một tỉ đôla cho quỹ xã hội). Biệt danh của ông này là Ket, nhỏ hơn Watson hai tuổi. IBM giai đoạn Watson đã quá yêu mến và kính trọng nhà sáng lập nên đã tự nhiên dùng phương châm của một người như là của chung.