họ đi vào lịch sử kinh doanh thế giới như những huyền thoại, doanh nghiệp của họ cũng vĩ đại và trường tồn. Jeannette xúc động mạnh khi nhìn thấy tên Tho- mas Watson đứng thứ hai sau cái tên của chủ tịch IBM đứng bên bờ vực phá sản.
Từ ngày Watson nhậm chức, CTR luôn biết tạo không khí như vậy và luôn phải sạch sẽ, ngăn nắp như mệnh lệnh của CEO mới. Ford, General Motors, Standard Oil, Colgate Pamolive cần vươn ra nước ngoài. Cả hai phát hiện ra rằng họ đều ghét rượu và thuốc lá, mặc dù thỉnh thoảng có dùng xì gà.
Điều này trái ngược với tôn chỉ vì công việc của khách hàng mà Watson xây dựng. Không có nó, các kỹ năng sẽ không đáng giá gì với tinh thần đổi mới của IBM. (Make time your ally and time will make you).
Có hai điểm nổi trội: học rất khá và điều khiển cả một đàn ngựa một cách nhẹ nhàng. Gia đình Watson không còn bất cứ ai làm việc trong IBM. Watson tuyên bố Tom trở thành CEO của IBM.
Quyết định từ bỏ lối mòn sa thải trong đại suy thoái, Watson, với việc tuyển thêm nhân viên đã tỏ rõ cách thức xây dựng lòng trung thành của nhân viên. Cụ thể sau đó, IBM có thể đưa ra thị trường máy tín hiệu vô tuyến. Quân đội là khách hàng đầu tiên, họ dùng nó để chuyển, nhận và lưu trữ thông tin qua không gian, nối những vùng xa xôi trên khắp thế giới.
Nhưng nhà nghiên cứu nào cũng nhận thấy ông có một khả năng hùng biện. Làm nông trại có vẻ như không thuận lợi vì ở đó toàn là thứ đất xen nhiều đá. Bằng cách tước đi các chức vụ và địa vị, Watson chỉ ra rằng cuối cùng là chỉ có con người là căn bản mọi sự.
Bị ăn chặn, bị đuổi việc. Chẳng hạn, trong khi tỉ phú Nhật, Toyoda (cha đẻ của Toyota), với tinh thần ái quốc được người Nhật xem như anh hùng dân tộc thì tỉ phú Nga, Khodorkovsky (ông chủ của Yukos), ông ta là ai trong mắt dân Nga thì chỉ người Nga mới thấu rõ. Nhưng một khi đã sa vào tính tự mãn, ta sẽ gục quỵ mãi mãi.
thăng trầm, Watson còn chưa học xong bài học triết lý kinh doanh từ NCR. Khi giảng dạy tại Nhật ông đã giảng rằng: Cách quản trị của Nhật Bản mang giá trị Nhật Bản. Tốc độ tăng trưởng lên đến 20% mỗi năm.
Những người ở ITR vì thế sẽ thấy mình có phần quan trọng hơn những công ty khác mà Flint mua về. Điều quan trọng là Gerstner đã giữ tinh thần của Watson. Ông là nhà đổi mới vĩ đại nhưng chính tinh thần của Watson đặt nền tảng từ trước mới là cơ sở, là hạt giống để IBM lớn mạnh.
Logo CTRCo đã trở thành cái chậu bé nhỏ hoặc là một cái lồng chật chội và loằng ngoằng. Ông cũng làm ủy viên ban quản trị của Đại học Columbia và trường Cao đẳng Lafayette trong nhiều năm. Tình cảm cá nhân ông giống