Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp. Giờ đây anh không còn băn khoăn nữa mà tập trung suy nghĩ xem mình nên bắt đầu như thế nào và nên thay đổi những gì. Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ.
Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi! - James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn. - Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc.
- Cậu có rảnh không? Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện. - Ôi, đẹp quá! - Vợ anh thốt lên khi nhận bó hoa tươi thắm và cái ôm thật chặt của anh.
Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi. Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa.
• Thời gian hoàn thành dự án? • Phạm vi thẩm quyền của tôi? • Những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá? Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian. "À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác:
Anh cũng không quên xác định rõ thời hạn hoàn thành dựa vào quỹ thời gian tương ứng. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.
Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.
Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.
Thật tuyệt vời, đã lâu lắm rồi bọn nhóc mới lại có dịp gặp nhau, chúng sẽ tha hồ mà nghịch ngợm! Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải. Mọi chuyện rối lên như tơ vò!
- Tớ cũng không hiểu vì sao cô ấy luôn là người giúp tớ nhận ra những khiếm khuyết trong công việc quản lý của mình. Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại? Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai.