Và ngay trong suy thoái nghiêm trọng ông đã dành đến 6% thu nhập trong một năm, khoảng một triệu đôla, để mở phòng thí nghiệm IBM. Đó là hội nghị và là dịp lễ lạt lớn nhất trong năm của IBM. Trong những năm 1930, công ty đã tiên phong trong lĩnh vực máy đánh chữ có sử dụng điện nhưng thành quả cách mạng nhất là sự tiên phong của công ty trong lĩnh vực máy tính.
Có cảm giác rằng, cách tìm thấy đam mê trong công việc của Watson là một thứ đam mê cưỡng bức có được từ sự hiểu biết. Tác giả Maney viết rằng: Trong cuộc đời mình, Watson có thể mất tất cả nhưng những gì còn lại sẽ là người vợ thân yêu của ông. Ông thù nhất là kỹ thuật cắt giảm chỗ làm.
Trong lịch sử quản trị, ông đã góp tiếng nói làm mới tư duy điều hành mà không làm mất vị thế của người lãnh đạo trái lại nhờ tinh thần khiêm tốn và khoa học (thu thập thông tin từ nhân viên) ông đã nâng cao vị thế của những nhà quản lý. Khám phá ra sức mạnh văn hóa của một doanh nghiệp được xem như là cống hiến lớn nhất của Watson cho kho tàng quản trị doanh nghiệp. Ông được trao bằng danh dự của 27 trường cao đẳng và đại học ở Hoa Kỳ và 4 bằng của nước ngoài.
Tom sẽ tiếp tục giấc mơ dang dở của Watson. Tom đã như một phi công đưa IBM vào kỷ nguyên máy tính, trên đôi cách của cha mình. Win-Win là triết lý xuất hiện gần đây.
000 nhân viên của IBM lên đường nhập ngũ mà vẫn hưởng 25% lương từ IBM. Nó tiêu tốn ngót ngét một triệu đôla (chính xác là 950. Bằng cách bán máy cũ, ông cần tồn tại trong tình hình suy thoái sau chiến tranh, thời buổi mà không ai muốn chi tiêu cho những món đắt tiền.
Ông cương quyết bắt cha phải vào IBM vàcha đã buộc phải nghe theo. Hôm đó, Watson ngồi trong quán rượu cho đến khi người ta đóng cửa. Phạm tội, bị kết án.
1941 kết hôn với Olive Field Cawley. Watson và nước Nhật hùng mạnh liệu có liên quan gì với nhau? Drucker nói là có. Và công ty này đã làm như vậy.
Watson thổi vào đó những sinh khí mới. Watson nhanh chóng nhận ra tổng hành dinh của công ty Máy đếm tiền quốc gia (NCR). Cả thế giới có thể chờ đợi những thành tựu vượt bậc của Big Blue
hãng truyền thông lớn. Vả lại, rõ ràng Watson chẳng thể lấy những công thức này từ sách vở nào mà chỉ khôn ngoan lấy từ chính nhu cầu của con người, của bản thân ông. Đến nỗi Nichol phải viết cho ông chủ đau khổ của mình để nhắc rằng ông không được quỵ ngã.
Tòa nhà hoàn thành vào năm 1933 này là giấc mơ của các nhà khoa học. Chẳng bao lâu, Watson thất vọng vì kiếm được quá ít tiền. Người bạn đời Jeannette nửa thế kỷ trước dám gạt bỏ rào cản thượng lưu để lấy chàng trai đang bị tòa án xét xử, giờ đây cũng là cụ bà nhưng luôn là người bên cạnh dìu ông đứng lên ngồi xuống.