Mặc dù tới lúc ấy, Winston đã biết cô ta có dính líu nhưng phải khoảng 10 phút sau cô ta mới chịu đầu hàng và thú nhận – lúc đầu chỉ là “có vào nhà” và sau đó mới là “đã lấy nữ trang. Khi anh ngày ngày lê bước trên hè phố đi tìm việc làm, anh sẽ thấy những cánh cửa đóng sầm trước mặt mình. Đừng nghĩ rằng những người bán hàng không biết rằng nếu họ đầu tư nhiều tiền cùng với bạn, cho bạn xem một sản phẩm, chứng minh tác dụng của sản phẩm ấy, thì bạn sẽ cảm thấy ít nhiều có nghĩa vụ phải mua nó, thậm chí dù bạn không chắc rằng bạn thực sự muốn nó.
” Cách này làm cho bạn cảm thấy ngớ ngẩn nếu căn vặn thêm. Đây là một quy tắc rất hay: Hầu hết những người nói thật đều mong muốn được tin tưởng. Kẻ có lỗi rất ghét sự im lặng.
Sử dụng kết hợp giữa thuật thôi miên và một hệ thống mà tôi đã phát triển, được gọi là “Kịch bản thăng hoa,” bạn có thể tác động trực tiếp tới tâm trí vô thức của người khác – tất cả chỉ thông qua các cuộc đàm thoại và người đối thoại với bạn không phát hiện ra điều này. Người đó củng cố quan điểm công khai của mình bằng cách nhiệt thành biểu lộ nó. Trong phương án này, bạn đưa thêm một sự thật và đề nghị người đó cho ý kiến.
Khi lựa chọn của bạn hạn chế, nhãn quan của bạn bị bóp méo, suy nghĩ của bạn thiên về tình cảm chứ không phải lý trí. Chà, anh chồng đã bị thuyết phục. Nhà quản lý ngẫu nhiên nhắc cho đạo diễn rằng Sam có mặt tại bệnh viện Betty Ford vào tháng trước nhưng nghe nói chỉ là để gặp một người bạn.
Mark: Chà, tôi làm việc sáu giờ một tuần. Sự hờ hững của bạn sẽ khiến người đó mất tự tin. Bạn cần đưa cuộc nói chuyện tiến tới cấp độ cá nhân.
Mình sẽ mua chiếc áo này để chứng minh rằng mình có khả năng mua nó. Những hành động đơn giản như cởi khuy áo choàng hoặc buông tay ra không bắt chéo nữa có thể làm cho người khác cảm thấy đỡ phải đề phòng hơn. Áp dụng những kỹ thuật mang tính đột phá và tiên tiến của Lieberman, bạn sẽ thấy không có rào cản nào trên hành trình đi tìm sự thật.
Một nụ cười không tác động đến cả khuôn mặt là dấu hiệu của sự dối trá. Các nhân viên thi hành luật pháp biết rõ và sử dụng manh mối này rất hiệu quả. Chỉ là “chúng ta” đối phó với “họ” và bạn muốn giúp đỡ cô ấy.
Kẻ nói dối sẽ tỏ ra do dự khi tiến gần hoặc thậm chí đối diện với người quy kết họ. Nhịp độ của cuộc trò chuyện cũng tương tự. Nếu người đó đang ngồi, hãy làm cho người đó đứng dậy và đi lại trong phòng.
“Vậy cần làm thế nào để con thật sự hào hứng với kế hoạch ấy?” Cuốn sách này khai thác những điểm mà mọi người thường bỏ qua, đó là việc quan sát các manh mối trong ngôn ngữ cử chỉ. Rõ ràng, người bán hàng sẽ đáng tin cậy hơn nếu người đó nói cửa hàng từng có thứ mà bạn muốn nhưng họ muốn cho bạn xem thứ còn tốt hơn.
NHỮNG RÀO CẢN BÊN TRONG: LỜI NÓI DỐI TỒI TỆ NHẤT LÀ LỜI NÓI DỐI CHÍNH MÌNH Nhiều ví dụ trong cuốn sách này rút ra từ các mối quan hệ cá nhân và các tình huống trong công việc; chắc chắn hầu hết chúng ta có thể đồng cảm với những tình huống này. Nếu anh không muốn nói với tôi lúc này, thì cứ việc.