Tờ nội san cho hàng chục ngàn nhân viên từ New York đến Endicotte in chữ THINK dưới dạng một con dấu với đường viền khung vuông bao quanh. Tìm các kỹ sư trong chiến tranh là điều khó khăn. IBM đang bị cuốn hút vào những công nghệ mạnh nhưng những thứ này không tạo thành giá trị cho doanh nghiệp khách hàng.
Thomas Watson đã tham gia vào công cuộc khổng lồ đó, không chậm trễ và tiên phong. Tôi quá sốt ruột, tôi phải nói với các anh. Với sự kiện lớn này, Tom Watson bắt đầu khẳng định sự kế thừa tư tưởng của Watson nhưng cũng chứng tỏ khả năng thoát khỏi cái bóng của cha.
Tác giả How They Archieved, Lucinda Watson, cháu nội của Watson cũng không nhắc gì đến chuyện này, trong khi bà sẵn sàng viết nguyên văn lời cha Tom của mình tự nhận là ngu dốt và sợ hãi khi phải lĩnh nhận IBM. Chúng ta sẽ không nói về IBM. 1998 nhận định: Rõ ràng trong thập niên 60, IBM ngự trị ngôi vị dẫn đầu, Tom Watson đã thực hiện một trong những canh bạc lớn nhất trong lịch sử của công ty.
Vì thế, Watson quay qua nói chuyện sức khỏe với nhân viên. Không ai nói đến phố Wall khi Watson chưa nói đến phố Wall, như thể dù trời có sập thì cũng chẳng thể quan trọng hơn nền văn hóa của IBM. Tuy nhiên, nhiều người trong đó có cả cha của Watson không thể tin rằng sản phẩm chủ lực của công ty đang có nguy cơ lớn bị xóa sổ.
Maney bình luận trong cuốn tiểu sử về Watson, cuốn Marverick, rằng ông cần chứng tỏ cho Patterson và cả thế giới rằng ông có thể làm tốt hơn Patterson và ông là một thương nhân có đạo đức và thẳng thắn. Jeffle đã luôn hình dung về một Watson chói sáng. Phải chăng Watson đã sai lầm? Ông đã ứng xử như thế nào sau đó?
Tom sử dụng phòng nghiên cứu thị trường để nói chuyện phải trái. 000 ống chân không như một bộ chuyển mạch, sử dụng khả năng tắt-mở dòng điện trong một phần giây để mã hóa ngôn ngữ nhị phân trong tính toán. Một bức hậu cảnh quá hoàn hảo.
Thật ra, ông chỉ là nhân viên bán hàng của một chi nhánh ở xa. ăn lương đầu tiên là chân giữ sách, 6 đôla một tuần. Đó là một cách thức vui nhộn và sáng tạo rất hiệu quả khác của Watson.
Nhưng cho đến năm năm 1933, giá cổ phiếu IBM rớt một nửa, thu nhập công ty không tăng. Thật ra, nếu ai từng mạo hiểm, dù ở cấp độ nhỏ nhất, cũng thấy rằng kẻ mạo hiểm là người suy nghĩ nhiều nhất và nhanh nhất. Ông tung ra thông điệp cuối cùng, đẹp như là danh ngôn và là danh ngôn:
Và IBM có thể ngẩng cao đầu vì đây là máy tính đầu tiên cho phép lập trình bằng phần mềm bằng cách sắp xếp các nút trên một bảng nút cắm. Tại sao Gerstner lại chi mạnh tay như vậy? Hãy Chú bé nuôi ngựa kiếm tiền đi trọ học.
Người bán hàng, người quản lý, công nhân sản xuất, nhân viên thực hiện dịch vụ tất cả có chung cơ sở là con người. Đó là hội nghị và là dịp lễ lạt lớn nhất trong năm của IBM. Watson tỉnh giấc mộng Hitle đã hứa không chiến tranh.