Em có thể giúp anh đỡ bị đàm tiếu. Thêm vào đó, sẽ có khả năng không có âm điệu cao hoặc thấp, chỉ có những âm điệu nửa vời. Giả sử bạn đang làm việc tại bộ phận dịch vụ khách hàng của một cửa hàng máy tính.
Xét về thực chất, chúng ta muốn những gì mình không thể có và những gì càng khó đạt được chúng ta càng muốn. Nhiệm vụ của nhà tuyển dụng là tìm những người trung thực. Đây là một dấu hiệu rõ rệt chứng tỏ một câu chuyện không hề có thật.
Khi một người được hỏi một câu hỏi, nếu người đó đáp lại bằng một câu trả lời làm cho câu hỏi không còn thuộc về ai và áp dụng được cho cả thế giới thì hãy coi chừng. Hãy đi theo hướng khác, thay đổi hoàn toàn vị thế của bạn. Cố gắng tỏ ra ngạc nhiên, cô ta hỏi chuyện gì xảy ra.
Nếu ai đó không trung thực với bạn, bạn muốn hét lên: “Anh là kẻ nói dối tồi tệ! Tôi biết anh chỉ làm tôi bực tức. ” Giờ càng là lúc nên thú nhận vì làm như vậy sẽ khiến anh ta nghĩ rằng mình là người tốt. “Chúng tôi đang tìm xem ai biết việc đó được thực hiện như thế nào.
Sau đó thì cô ấy thôi không làm công việc thu dọn nữa. Chúng ta thường xuyên hiểu sai ý nghĩa ẩn sau các thông điệp. Anh ta cho rằng anh ta đang bị kết tội đã lấy thiết bị và thủ thế ngay khi bạn thông báo cho anh ta về bộ phận bị mất.
Thường thì vì bực tức hoặc không biết, chúng ta không để tâm tới công cụ kích thích rất mạnh này. Sự dối trá thường biểu lộ hạn chế ở vùng miệng. Cô ta có thể nói gì đó kiểu thế này: “Anh yêu, anh còn nhớ anh Harvey không, chồng của Sally ấy? Chà, Jill kể với em rằng họ đang có vấn đề vì Harvey đã hôn một đồng nghiệp tại bữa tiệc Giáng sinh.
Anh muốn làm những gì tốt nhất cho mình và điều đó sẽ là (cho tôi biết những gì đã xảy ra). Một xã hội lý tưởng sẽ không cần những lời nói dối và cả cuốn sách này nữa. Lúc này, cách duy nhất để người đó có thể dàn xếp mọi chuyện là thú nhận và hợp tác với bạn.
Trên hết, hãy nhớ rằng kẻ có lỗi thường muốn đưa ra câu trả lời thật nhanh. Bạn không thể thu được thông tin gì mới mẻ trong khi bạn đang nói. Cảm xúc ngạc nhiên là một ví dụ.
Giả sử bạn và một người bạn đang cân nhắc nên đi xem phim gì. “Nếu anh trông đợi tôi tin chuyện đó thì anh đừng nên nói chuyện đó ra. Nhưng chúng ta đang sống trong một thế giới không hoàn hảo, luôn tồn tại những điều dối trá.
Khi bạn biết thứ cần tìm kiếm, điều này trở nên rõ ràng hơn. Hãy thử làm như vậy với một đồng nghiệp và bạn sẽ chú ý thấy có một sự thay đổi hoàn toàn trong ngôn ngữ cử chỉ. Mọi người không chỉ sẽ làm những gì bạn kỳ vọng họ làm, mà thông thường họ còn cảm thấy bạn gợi ý cho họ nên cảm nhận thế nào.