- Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.
Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn. Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó.
Nếu công việc cứ trôi chảy thế này thì anh sẽ mau chóng được khen ngợi, thậm chí có thể là được thăng tiến nữa. Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh. - Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian.
Cậu ta cũng đã làm rất đúng. - Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại. - Josh không đợi James phải nói ra điều đó.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện. - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều. Thật ra, đó chỉ là những điều hết sức bình thường trong cuộc sống, nhưng lại khiến gia đình họ cảm thấy rất vui và hạnh phúc.
Suốt những năm trung học, lúc nào Jones và James cũng chơi với nhau, cùng chọn những môn học giống như nhau, thậm chí cùng chơi các môn thể thao giống nhau. Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào. Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.
- Tớ hiểu rồi, - James đồng ý. Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó.
Vì cậu đã ghi chú lại mọi thứ, nên khi cần cậu có thể tham khảo rất nhanh. Anh phải viết và đánh giá các bản báo cáo, phải đọc những bản thông cáo và tạp chí chuyên ngành; phải luôn có mặt tại những cuộc họp quan trọng. Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau.
Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi. Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James. Cậu đã không tiến hành bước kiểm tra, đối chiếu - vốn là một giai đoạn cực kỳ quan trọng khi thực hiện những dự án lớn và phức tạp.