Rút cuộc, tôi xin ông ấy cho biết điều gì, ông cũng vui lòng cho biết hết". Bạn sẽ thấy thiện cảm, nhiệt tâm và hảo ý chói lọi trong đoạn đó. - Chúng tôi không có người giám thị nào hết - ông giám đốc trả lời - Có lẽ cũng có người ăn quịt, nhưng chúng tôi không cần biết tới.
Phải, độ năm giờ, ông trở lại, may ra tôi có khá hơn không". Lỗi của tôi không làm thiệt chút chi cho miền Messachusetts, mà làm cho tôi xấu hổ vô cùng. Bà quý của cải của bà, chỉ vì của đó làm cho đời sống của người bà yêu được dễ chịu hơn.
Webb, thanh tra Công ty Điện khí ở Philadelphie, cũng tìm thấy chân lý đó khi ông đi thanh tra tại Pensylvanie. Phải lớn tuổi mới biết xét đoán được. Có khi tự xét như vậy, tôi thấy đau khổ lắm, có khi tôi lấy làm lạ lùng sao đã lầm lỡ nặng nề như thế được.
Ông Thomas kết luận: "Kinh nghiệm đã dạy tôi rằng, khi khách hàng không chịu trả một số tiền còn thiếu mà không có cách nào tính cho đích xác được thì tốt hơn hết, cứ nhận rằng khách hàng ngay thẳng và có thiện ý đi. Tất cả những cuộc cạnh tranh đều chỉ có mỗi một nguyên động lực sau này: ý muốn vượt kẻ khác và tỏ giá trị của mình ra". Tôi đương lo lắng việc của tôi đây.
Nhưng tôi ngừng lại và quay lại nói: "Tôi khen thầy. Anh Emile và tôi định thực đơn. Tại sao quả quyết tranh biện với ông ấy? Đừng gây với ai hết".
Chính ra, dù ông có ý tưởng đó, tôi cũng vẫn có gan dùng ông. Rockefeller thỏa mãn nó bằng cách cất ở Bắc Kinh (Trung Hoa) một nhà thương tối tân để săn sóc hàng triệu người nghèo, mà ông chưa từng và sẽ chẳng bao giờ thấy mặt. Khi ra đi, con quay lại và chào cha: "Thưa cha, con đi!".
Hoàng đế Nã Phá Luân đệ tam khoe rằng dù việc nước bề bộn mà ông vẫn có thể nhớ tên mỗi người ông đã gặp. Thú thực là tôi thất vọng. Và "ông Copper" thích được gọi như vậy lắm.
Nó làm cho người nhận được vui thích, vì trong thư đã xin người này giúp một việc, một việc nó làm cho người đó thấy sự quan trọng của mình. Nhưng hãng lại quả quyết nói ra như vậy. Khi ông Adamson tới, viên kiến trúc sư dặn: Ông Eastman bận việc lắm.
Ông cùng viên đại lý tại miền đó, đi thăm một khu có nhiều người Hòa Lan làm chủ trại. Trong những vấn đề quan trọng nhất. Tôi cũng biết đó là một sự khó khăn.
Chúng ta đã cho ông hay trước rằng công việc ông làm chỉ tạm thời thôi. (à, phải! Hãng ông giàu nhất, mạnh nhất. Hết thảy những kẻ thất bại đều thuộc hạng người đó".