Thế nhưng chính Watson cha mới là người chạm tay vào lĩnh vực này. Thomas Watson đã đặt nền tảng cho IBM trở thành ông vua ngành máy tính sau này. Tom sẽ tiếp tục giấc mơ dang dở của Watson.
Những luận điểm, có lẽ, đẹp nhất của Watson sẽ nằm ở phần này. Những gì Time vừa kể trong bài viết vinh danh một trong một trăm người ảnh hưởng lên thế giới cho biết ngày khởi đầu mà Tom Watson thực sự kế nghiệp Thomas Watson. Đó là môitrường mà bất cứ ai tham gia vào đó đều biết cần phải tạo vị thế hình ảnh của công ty chứ không hẳn là vị thế cá nhân.
Nếu các bạn làm tốt cách đó, các bạn sẽ nhận ra cách để tăng doanh số lên gấp ba lần. Có cảm giác rằng, cách tìm thấy đam mê trong công việc của Watson là một thứ đam mê cưỡng bức có được từ sự hiểu biết. Ai cũng nơm nớp lo sợ một đợt cắt giảm lao động để giảm chi phí.
Trong sự kiện làm nhỏ thẻ đục lỗ, Watson đã thành công khi nhân danh khách hàng, để quy tụ các phe phái trong nội bộ. Và nhân sự kiện này của IBM, người ta đã đi truy tìm nguồn gốc của cuộc cách mạng từ nhà sáng lập Thomas Watson. Thomas Watson đã đặt nền tảng cho IBM trở thành ông vua ngành máy tính sau này.
Vì thế, một công thức được Watson đề nghị cách đây hơn nửa thế kỷ về nguyên tắc hợp tác và sự tin cậy đối với khách hàng là một sáng kiến quan trọng. Dường như có tiếng vọng của Watson ngày xưa: Đừng bàn nhiều về máy móc, hãy bàn nhiều về công việc của khách hàng. Những chiếc đồng hồ và dáng đứng của Watson như tạo nên một bức phông tổng thể về thời gian.
Ông còn 10 năm nữa mới bắt đầu sự nghiệp. Watson tuy trong đời mình đã nỗ lực phi thường cho quan hệ quốc tế, mà đỉnh cao là trở thành chủ tịch Hội đồng thương mại thế giới ICC, nhưng cũng mới chỉ đặt được những chi nhánh IBM ở hải ngoại mà thôi. Watson đã trực giác mà tiến hành những con đường mới cho thế hệ sau.
Cả hai đều cùng chinh phục các lĩnh vực của họ bằng phương thức quản lý hợp lý, những sản phẩm nổi trội và kích thước nhỏ gọn. Phụ tá điều hành của Watson, Sam Hastings, viết ngay cho nhà lãnh đạo của mình: Tôi sướng phát điên lên khi tờ Chicago American nói rằng, một công dân Mỹ đích thực đã gởi trả huân chương hòa bình cho Hitle. Mạo hiểm để tiên phong trở thành một loại gien trong tinh thần IBM.
Tôi nên làm gì? đó là câu hỏi ông dành cho tất cả cấp dưới có mặt trong khán phòng. Nơi đầu tiên dạy cho ông bài học vỡ lòng về nghề bán hàng là cửa hiệu của Willard Bronsons một nơi gần như vô danh, nhìn ra quảng trường có tượng đài người da đỏ. THINK tư duy của ông đã được lưu truyền từ đó đến nay.
Maney có cơ hội phi thường là tìm thấy cuộn băng nửa thể kỷ đó. Nhất là từ các biến cố lớn. Đến thăm trường học của IBM ở Endicott, Watson nói với các sinh viên của mình:
Và Watson nhờ đó được miêu tả rõ nét. Câu lạc bộ này là nơi để người ta vui thú với thiên nhiên sau giờ làm việc. Thomas Watson đã tham gia vào công cuộc khổng lồ đó, không chậm trễ và tiên phong.