Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế. Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả. Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng.
Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. - James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.
Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Thật ra, chẳng phải họ phụ thuộc vào nhau đến mức có cùng mọi chọn lựa.
Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ. - Tớ cũng không hiểu vì sao cô ấy luôn là người giúp tớ nhận ra những khiếm khuyết trong công việc quản lý của mình. Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó.
- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp.
Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng. Xét cho cùng, trường hợp này cũng chưa gây ra thiệt hại gì lớn, đúng không? Tớ tin là mọi việc rồi sẽ ổn cả thôi.
- Anh chỉ vào tấm bảng. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện. Thật ra, chẳng phải họ phụ thuộc vào nhau đến mức có cùng mọi chọn lựa.
Còn James lại chẳng có thời gian. Thật tuyệt vời, đã lâu lắm rồi bọn nhóc mới lại có dịp gặp nhau, chúng sẽ tha hồ mà nghịch ngợm! • Tìm được bí quyết giúp tái tạo năng lượng và đam mê trong công việc
James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu Trước tình trạng đó, sếp của James bảo anh nên giao bớt việc cho các nhân viên cấp dưới. - Khởi đầu thì khá tốt.
Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó. Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn. Hồi đó, sau vụ việc với Jennifer mà tớ đã kể, tớ làm việc với Jennifer rất tốt, cho đến khi tớ giao cho cô ấy dự án Simpson.