Chúng ta lại trôi giạt trở lại các khuôn mẫu tư duy cũ. Và nếu không thể chọn lựa một trong hai phương án, họ sẽ chọn cách giải quyết dựa trên quan điểm tổng hợp của cả hai người. Những ý khác là nhận định của cá nhân anh.
Sử dụng chiếc mũ đỏ chính là cơ hội để bạn bộc lộ cảm xúc, tình cảm và trực giác mà không cần giải thích cũng như không cần những dẫn chứng cụ thể. Khuôn mẫu chuyển đổi trong hệ thống thông tin được tổ chức của từng cá nhân… Anh Fitzler, tôi vừa yêu cầu anh hãy sử dụng chiếc mũ trắng.
Và theo lối tư duy này thì giải pháp được lựa chọn là giải pháp phù hợp nhất cho dù nó được đưa ra bởi riêng một cá nhân hay của “những chuyên gia”. Nhưng trong cuộc đời thực, điều này hiếm khi xảy ra đúng như vậy. … Tôi cho rằng chúng ta đang sử dụng chiếc mũ xanh tư duy.
… Bởi vì chúng ta không thể thống nhất điểm này, chúng ta sẽ ghi nhận rằng có ai giải thích được đưa ra cho khuynh hướng này. Nhưng cũng có nhiều khi chúng ta không biết phải làm như thế nào. Nhưng tôi sẽ làm như vậy”.
Và nó cũng rất đơn giản để sử dụng. Hầu như tất cả mọi người có cảm giác rằng chúng ta ngồi đây và đưa ra quyết định sự việc cũng sẽ không có thay đổi gì nhiều. Thay đổi những chiếc mặt nạ dễ dàng hơn thay đổi những gương mặt thật.
Điều này khác hẳn với việc bạn ngồi chờ ý tưởng tự đến với bạn. Có bốn người: một người đứng đằng trước ngôi nhà, một người đứng đằng sau, và hai người còn lại đứng ở hai bên. Đối với lối tư duy chiếc mũ vàng thì sự phát huy hiệu lực của những ý tưởng quan trọng hơn việc đi tìm cái mới.
Tư duy thường diễn ra theo xu hướng trôi giạt, bàn tán dông đài và phản ứng lại với những gì xảy đến tại từng thời điểm. Thay vì đánh giá những đề nghị chúng ta đang có, tôi muốn anh sử dụng chiếc mũ vàng và đưa ra cho chúng tôi thêm những đề nghị mới. Mặt khác, nó tạo cơ hội cho mọi người điều khiển cuộc họp theo chủ ý cá nhân.
Chúng ta thường có xu hướng chỉ nhìn vào giải pháp thông minh sau chót. … Chúng ta nhận được yêu cầu rằng nếu chúng ta không trả một khoản tiền lớn, sản phẩm của chúng ta trong các cửa hàng sẽ bị đầu độc. Có thể bạn sẽ vẫn là một chuyên gia phê phán.
Tệ lắm anh ta cũng chỉ trả lời từ chối mà thôi. Do đó, điều quan trọng là bạn phải nhận ra tầm quan trọng và khả năng tuyệt vời của chiếc mũ đen và hạn chế việc lạm dụng nó. …Chiếc mũ đen có vai trò xác định những thiếu sót và để cho chiếc mũ xanh tư duy sửa những lỗi đó.
Phương thức tư duy dựa trên những tranh luận sẽ phát huy hiệu quả nếu có một người cầm trịch vững vàng. Chiếc mũ xanh da trời cũng ép buộc mọi người phải sử dụng những chiếc mũ tư duy theo nguyên tắc. … Sử dụng những chiếc mũ xanh của anh và nói xem anh nghĩ như thế nào về điều chúng ta đang làm.