- James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn. Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn. Nhưng anh cũng không muốn mất đi khoản thu nhập hấp dẫn đó hay để vuột mất những cơ hội được trải nghiệm mà công việc này mang lại.
Ánh mắt anh dừng lại nơi tấm ảnh chụp cùng nhân viên dịp hè năm ngoái. Huống chi nói đến chuyện cả tập thể và từng cá nhân trong bộ phận của tớ vượt thành tích như thời gian qua! Cậu có thể yên tâm rằng giao việc hiệu quả chính là một nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người. Việc tổng kết đó có tác dụng mang lại niềm vui cho mọi người và đặc biệt hữu ích khi cậu cần đánh giá năng lực làm việc của bất kỳ người nào.
Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt. Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. (Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu.
Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm. Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình: Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.
- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: Cậu đã không tiến hành bước kiểm tra, đối chiếu - vốn là một giai đoạn cực kỳ quan trọng khi thực hiện những dự án lớn và phức tạp. Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết.
Thậm chí, anh đã không dành thời gian cho vợ vào ngày sinh nhật của cô ấy. Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.
Lần này, trước khi tới văn phòng của Jones, James rẽ sang quán cà phê Starbuck's để mua hai ly Americano và hai chiếc bánh nướng. - James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh. Thật ra, đó chỉ là những điều hết sức bình thường trong cuộc sống, nhưng lại khiến gia đình họ cảm thấy rất vui và hạnh phúc.
James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.
Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu. Tớ nghĩ, sai lầm mà cậu đang mắc phải cũng tương tự như chuyện của tớ, đúng không? Kể từ lúc bước vào phòng, anh luôn tránh nhìn James.
Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh. Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.