James cảm thấy mình như trở thành một người khác, thoải mái hơn, yêu đời hơn và thành công hơn. Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa. Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.
Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả. Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn. Thật ra, chẳng phải họ phụ thuộc vào nhau đến mức có cùng mọi chọn lựa.
Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: James cảm thấy rất vui. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả".
- Thưa ông, tôi rất muốn bàn rõ hơn về dự án này nhằm đảm bảo rằng tôi đã hoàn toàn hiểu hết những điều ông mong muốn. - Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ. Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả.
Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Mỗi cuối tuần, anh thường dẫn các con đi cắm trại hay thong thả đọc một quyển sách nào đó, lắng nghe một bản nhạc và tận hưởng cảm giác yên bình trong khu vườn nhà mình. Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không?
Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Jones luôn đến công ty sau khi đã dùng xong bữa sáng và lúc nào cũng về nhà đúng giờ để quây quần cùng gia đình bên bữa tối trong căn nhà ấm cúng của mình.
Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Cậu hãy nhìn lên đây.
Còn sau đó thì anh chỉ muốn bật ti vi lên xem trong giây lát rồi đi ngủ. - Đây là những thắc mắc của tôi. - Cảm ơn ông, - James khẽ đáp.
Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt.
Thế nhưng tâm trạng vui vẻ của James chỉ tồn tại cho đến cuộc gặp gỡ với Josh vào ngày thứ tư. Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo. Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt.