Với Watson chỉ có một IBM mà thôi. Và đây chính là con đường hướng IBM đến thành công. Mở hàng bán sữa, đóng cửa vì phá sản.
Ai là những nhà lãnh đạo kinh doanh hàng đầu của thế kỷ XX? Chắc chắn sẽ có một số cái tên nổi cộm như: Henry Ford, Jack Welch và William H. Hãy bán những máy móc cải tiến của chúng ta cho các doanh nghiệp nhỏ - những người chưa bao giờ dùng máy của IBM. Bởi vì Gerstner là kẻ ngoại đạo đối với kinh doanh công nghệ cao.
Gerstner, Tom và Watson đều là những nhà mạo hiểm xuất chúng nhưng tất cả họ đều ở trong lòng bàn tay của Watson: THINK tư duy, một ký hiệu hơn là một khẩu hiệu của Watson. Và ông luôn để mắt, nghe ngóng những kỹ sư, những nhà sáng chế. Tuy nhiên, hoài bão về một tổ chức vinh quang của ông, từ trước đó hai thập niên, cho biết những cách tân của ông là ước muốn tự nhiên.
Sự khác nhau này có lẽ do cách thức kiếm tiền của họ. Cha đã phạm rất nhiều sai lầm vì sự ngu dốt, vì tính nóng giận và nhiều điều khác nữa. Thăng trầm là chuyện thường thấy trong thương trường.
Mọi người mặc những bộ đồ đẹp nhất. Nhưng Watson chỉ dùng nó trong phạm vi kinh doanh. Bất kỳ ai đã quen với BASIC đều có thể hiểu FORTRAN ngay tức khắc.
Không bao giờ uống rượu trong khi làm việc, đó là bài học kinh doanh đầu tiên và bất di bất dịch của huyền thoại Thomas Watson. Ông học thực sự ở đó, bằng cuộc đời của mình. Vì thế, tổ chức của Watson vừa mang tính tư tưởng của cá nhân ông vừa mang dấu ấn kinh doanh của nhà công nghiệp dẫn đường.
Đó là chuyện của năm 1937, năm Tom gia nhập IBM trong vai bán hàng. Mà ông còn chỉ ra rằng, quản trị học cũng quan trọng cho bất cứ tổ chức nào, dù nhỏ hay lớn, kể cả các chính phủ. Một điều khó hiểu với một nhà kinh doanh
Cha thật sự không hình dung được công việc ra sao cả. Drucker đã từng phỏng vấn Watson khi chủ tịch IBM đến châu Âu, đã nghe ông nói về hòa bình, thương mại và xử lý dữ liệu, và đã thấy các sếp tòa soạn quẳng (bài báo) Watson vào sọt rác. Người trợ lý Nichol thì nhớ lại, Watson đã gắt lên với các kỹ sư ở phòng thí nghiệm: Cái chổi quét của cái máy, các anh đã có 30 năm để nhìn thấy vậy mà vẫn chưa giải quyết.
Ông biết rằng, ITR chuyên sản xuất đồng hồ là công ty quan trọng của CTR, bởi lẽ nó được mở ra từ chính tay ông chủ Flint. Các báo bắt đầu tường thuật những trường hợp chết vì đau tim, người khác thì bắn vào đầu khi tài sản ra đi với cú rơi tự do của thị trường chứng khoán. Các sáng kiến quản trị của Watson ngày nay được tìm thấy khắp mọi nơi.
Watson tỉnh giấc mộng Hitle đã hứa không chiến tranh. Họ có một con trai và năm con gái Mặc dù một ủy viên hội đồng quản trị đã đặt câu hỏi với Flint: Ai sẽ điều hành khi anh ta nằm chết trong tù? nhưng Flint vẫn ký hợp đồng với Watson.