Ngay từ trước khi đi nhà trẻ, hai đứa bé đã rất hào hứng với những trò nghịch ngợm khiến những người thân trong gia đình và bạn bè phải bối rối để có thể nhận ra đâu là Jones, đâu là James. Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Giờ đây anh không còn phải chịu vô số những áp lực để có thể đảm đương những vai trò khác nhau trong cuộc sống.
Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định. Vì cậu đã ghi chú lại mọi thứ, nên khi cần cậu có thể tham khảo rất nhanh. Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones.
Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. - Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.
Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy. Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông. Sự việc vỡ lở, sắp tới hẳn tớ phải tốn nhiều công sức để khắc phục hậu quả này.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Còn James lúc nào cũng thấy mình có quá nhiều việc phải làm đến nỗi anh không còn chút thời gian nào để nghĩ đến những sở thích của mình nữa, nói chi đến thời gian dành cho gia đình. Sau đó, giảm dần đi.
Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ. Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh. Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu.
Thứ sáu này nhé? 7 giờ được không? Nhớ dẫn theo bọn nhóc nữa đấy. Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp.
Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?". Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi. Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc.
- Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp. Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.
- Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian. Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".