Tôi đã thành công khi trò chuyện với họ trong một không khí thoải mái. Nếu nó thua thì xem như tôi cháy túi. Thế cũng đủ chứng tỏ bài diễn văn của Cuomo có hiệu quả như thế nào.
Trong buổi tối hôm ấy, một người khách đột nhiên hỏi tôi rằng: Giả sử anh đang đi dưới sân đài truyền hình NBC thì có ai đó nắm lấy anh đặt anh ngồi xuống một cái ghế trong phòng quay, nhét vào tay anh một mớ bản tin và nói: Brokaw bệnh rồi. Thậm chí ngay cả vợ của Sullivan cũng liên tục đưa tay lên dụi mắt. Bạn có thể hiểu nhiều hơn về ứng viên, điều này rất cần thiết.
Không phải ngẫu nhiên người ta bảo đôi mắt chúng ta là Cửa sổ của tâm hồn. • Họ rất tò mò, luôn hỏi tại sao, luôn muốn biết nhiều hơn những gì bạn kể. Ông luôn muốn dành nhiều thời gian cho tôi, dẫu phải làm việc sáu ngày một tuần trông coi quán Eddie.
Tôi chỉ còn biết thở dài ngao ngán chờ…tới giờ chương trình kết thúc. Trong một chương trình truyền hình ở Florida, tôi đã trò chuyện với một vị khách mời đặc biệt. Anh biết nhìn nhận xã hội góc cạnh hơn, sâu rộng hơn.
Nhưng sẽ không hay nếu lạm dụng nó, ví dụ khi bạn quen miệng nói Hy vọng là tôi sẽ tổ chức buổi tiệc vào tối mai, mặc dù mục đích của bạn chỉ muốn thông báo là bữa tiệc tổ chức vào tối mai. Những bộ óc khôi hài sẽ đem đến những tiếng cười. Trong tình huống này, vẫn nên giữ một thái độ hoàn toàn cởi mở và bình tĩnh.
Nhưng nếu đã ngồi yên vị ở đó rồi thì hãy nhớ lời khuyên này của tôi: Càng ít lời càng tốt. Vừa bước xuống xe tôi đã thấy tấm băng rôn khổng lồ ngay trước cửa: • Họ biết cảm thông và chia sẻ, đặt mình trong hoàn cảnh của bạn để hiểu hơn những gì bạn nói.
Vì sao tôi biết? Vì nó cũng vừa mới giúp ích cho tôi. Kết luận ở đây rất rõ ràng: Nạn phạm pháp lôi cuốn ngành du lịch. Hỏi về các vấn đề mà họ hoàn toàn có thể trả lời được.
Thoạt nghe thấy vô lý. Xã hội ngày càng văn minh, ranh giới và sự phân biệt nam nữ ngày càng ít đi. Ai nấy đều gật gà gật gù.
Một âm thanh mà không ai có thể mô tả được: Tiếng ngáy của tôi. Nếu đã đến nơi rồi thì bạn phải vui vẻ và thoải mái. Tôi thích nói đến nỗi ở đâu cần là tôi đều có mặt, không kèm theo bất cứ một đòi hỏi nào.
Tất cả chúng tôi khi đón nhận tin anh qua đời đều bị sốc mạnh. Thậm chí ngay cả vợ của Sullivan cũng liên tục đưa tay lên dụi mắt. Tuy nhiên cũng có những trường hợp, sự thông minh trên mức một người Mỹ bình thường ấy, thay vì giúp ích thì lại làm hại ông!