Họ lớn lên trong cùng một thị trấn, sống trên cùng một con đường và ở cạnh nhà nhau. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?". Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh.
- Khởi đầu thì khá tốt. Vì thế, anh bắt tay vào chuẩn bị thật kỹ những phạm vi yêu cầu đối với từng công việc trước khi giao việc cho họ. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.
- Tớ cũng không hiểu nữa. Cậu cho tớ một ly nước mát là được rồi. - Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười.
Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó. Josh đã ra một quyết định không chỉ ảnh hưởng đến bản thân anh ta mà còn đến uy tín của cả bộ phận. Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.
Thứ sáu này nhé? 7 giờ được không? Nhớ dẫn theo bọn nhóc nữa đấy. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. - Cảm ơn ông, - James khẽ đáp.
Dù bạn là người ủy thác hay được ủy thác công việc, nhưng nếu biết ứng dụng sáu nguyên tắc này, chắc chắn bạn sẽ cảm thấy khối lượng công việc giảm đi đáng kể, nhờ vậy bạn sẽ có thêm nhiều thời gian để tập trung vào những điều thật sự quan trọng trong công việc và trong cuộc sống. Tớ nghĩ, sai lầm mà cậu đang mắc phải cũng tương tự như chuyện của tớ, đúng không? - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn.
Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ. Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. Sự việc vỡ lở, sắp tới hẳn tớ phải tốn nhiều công sức để khắc phục hậu quả này.
- Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn! - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn.
James cảm thấy rất vui. Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền.
Và cho đến khi họ vào học cấp một thì bất kỳ người thứ ba nào cũng không thể phân biệt được ai là ai. Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: