- Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười. Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao. Tuy thế, James vẫn tỏ ra hơi thiếu kiên nhẫn với việc chuẩn bị này.
- Hay quá, dự án gì vậy thưa sếp? Quả là một cuộc sống mà anh hằng mơ ước! - Thưa ông, thật lòng tôi không hiểu ý ông muốn nói gì? Vì sao ông lại bảo ông mới là người đã gây ra mọi chuyện.
James cảm thấy rất vui. - Cảm ơn ông, - James khẽ đáp. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.
- Sao ông lại hỏi vậy? Đương nhiên là tôi phải làm bất cứ điều gì cần làm chứ? Hôm đó là thời hạn hoàn thành các dự án lớn và phức tạp nhất, trong đó bao gồm dự án mà anh đã giao cho Jessica. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian.
Càng ngày anh càng cảm thấy Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng. Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó.
Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. - Không đơn giản đâu. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian.
Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình. Và, thật ra tớ cũng đã gặp một chuyện tương tự như thế này. - Cậu hãy ngồi xuống đi.
Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.
Chỉ còn một thông tin quan trọng nữa thôi và tớ biết mình có thể nói luôn lúc này. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy.
Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này. Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.