- James siết nhẹ bàn tay vợ và cúi xuống thì thầm. Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại. Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.
Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?". Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa.
Xét cho cùng, trường hợp này cũng chưa gây ra thiệt hại gì lớn, đúng không? Tớ tin là mọi việc rồi sẽ ổn cả thôi. Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi. Anh mỉm cười khi nghĩ đến Jones - một người anh họ, một người bạn, và cả một người thầy tuyệt vời của anh!
Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy. Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định. Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai.
"Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi. Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói: Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên.
Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy. - Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả.
Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó. Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có. Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc.
Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có. Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc.
Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn. James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính. Thật tuyệt vời, đã lâu lắm rồi bọn nhóc mới lại có dịp gặp nhau, chúng sẽ tha hồ mà nghịch ngợm!
Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ. Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui.