Jack ngồi bệt xuống đất, đọc hàng giờ liền để biết đặc trưng của từng quyển sách giáo khoa, và nói đi nói lại những câu chào mời. Một người rất nhạy bén và luôn quan tâm sâu sắc đến những câu chuyện kể, những suy nghĩ cảm xúc của các vị khách mời. Tôi thức dậy, dụi mắt và ngó xung quanh… Ba giây sau, tôi nhảy chồm lên, nói lắp bắp: C… á… i…gì… th… ế… n… à… y…?.
Chỉ cần một cái micro nhỏ bé, ông có thể khuấy động cả một hội trường. Tôi đã kể chuyện và hỏi câu hỏi trên với rất nhiều người, từ những nguyên thủ quốc gia đến những anh lính mới nhập ngũ. Khi trình bày một dự án, khi phác thảo một chiến lược… càng hăng hái bao nhiêu thì năng lực của bạn càng được đánh giá cao bấy nhiêu.
Trước hết là sự bình tĩnh. Chẳng có gì ngạc nhiên khi điều ngược lại cũng nhiều phần đúng. Khi những từ này rón rén lẻn vào cuộc trò chuyện thì nó có thể gây tác hại.
Ví dụ nếu nhà bạn có một khoảng sân vẫn thường là chỗ rượu trà lý tưởng, nhưng hôm nay thời tiết nóng bức oi nồng thì bạn nên chuyển vào trong nhà có quạt hay máy lạnh. Chú ý xem họ có muốn nói gì hay không và sử dụng ngay câu hỏi của Henry Kissinger: Còn bạn, bạn nghĩ gì về vấn đề này?. Năm ngoái không có một tội phạm nào ở Butte.
Một cầu thủ đang dẫn bóng… Hình như anh muốn chuyền cho đồng đội… Không kịp rồi, một cầu thủ khác đã băng lên giành được bóng… Anh ấy di chuyển rất nhanh… qua mặt được một người, hai người… Lách bóng rất khéo… Vâng, thưa các bạn, một pha tranh bóng quyết liệt đang diễn ra… Anh ấy bị ngã. Thế là Rầm!, Benny sụp bẫy ngay tức khắc. Tôi chỉ là một nhà chính trị!!
Hãy vào một căn phòng trống, hoặc tận dụng trong phòng làm việc khi sếp và các đồng nghiệp đã ra về, hoặc sử dụng thời gian đợi ai đó, và tha hồ nói. Ngay lập tức, Sam tạo được sự thân thiện bởi câu chuyện này như một dải keo dán anh vào khán giả. Lần nọ trên radio, tôi hỏi một khách mời rằng: Ông có mấy con rồi?.
Marshalll đá sập cách cửa cái rầm, hộc tốc lao vào phòng thu với đôi chân trần, và quát lên với tôi vỏn vẹn chỉ có năm từ. Thế nhưng ông đã làm một việc mà không phải ai cũng dám làm. • Phạm vi tầm nhìn của họ rất rộng.
Sáu tháng sau, vào ngày tháng đó và giờ đó, tôi có mặt tại Câu lạc bộ Rotary như đã hẹn. Nếu không đủ chỗ ngồi thì linh động tổ chức tiệc đứng (buffet). Biết rõ lúc nào cần nhấn mạnh.
Chúng tôi đang ở xưởng in để in thiệp mời cho buổi họp mặt. Thế là trong lần đầu gặp nàng, tôi đã tự nhiên mà nói rằng: Chào cô, tôi thực sự chẳng giỏi giang gì về việc này. Không phủ nhận thực tế.
Tất cả chúng tôi khi đón nhận tin anh qua đời đều bị sốc mạnh. Yếu tố này tối quan trọng và cần thiết. Một người có nụ cười hay nhất mà tôi từng gặp.