Gia tài của gia đình trong IBM giờ đây là 80 triệu đôla. Ông chủ John Patterson đang chờ Watson. Trước Gerstner ba thế hệ, Tom con trai và là người kế nghiệp của Watson mới thực sự là nhà lãnh đạo đưa IBM trở thành gã khổng lồ của thế giới.
Và Tom trích dẫn lời của cha mình: Nếu anh có thể giữ người ta lại và làm cho họ tin rằng tương lai công ty nằm trong tay họ thì lợinhuận sẽ không mất đi đâu cả. Bạn có thể chán nản do thất bại hoặc là bạn có thể học được từ nó. IBM hiện tại đã trở lại thời hoàng kim, tuy rằng không còn ở vị trí thống lĩnh trong ngành máy tính nữa, bên cạnh những Dell, Apple, Microsoft.
Với ông, IBM không chỉ là cuộc đời ông mà còn là một phần nước Mỹ. Nó thực hiện phép tính nhanh gấp 10 lần máy đục thẻ của Watson cha. Và đây chính là con đường hướng IBM đến thành công.
Đầu năm 1956, Watson đón những nhân viên thân cận nhất của mình đến thăm nhà. Đó là con người bên ngoài công ty bên ngoài danh sách quyết định số phận doanh nghiệp. Những vĩ nhân làm nên những chiến công hiển hách mới cuốn hút tâm hồn và ý chí của ông.
Nhưng sau những ngày tháng nhìn vào mắt khách hàng, bà chợt nghĩ: Sao tôi không là người giải quyết vấn đề nhu yếu phẩm cho cả xóm?. Ông có một tá tập đoàn trong tay, bằng nhiều cách, kể cả dịch vụ trang bị súng ống cho tàu chiến của Mỹ hay ngư lôi. Giá trị còn lại và vĩnhviễn từ Watson: Con người (Man).
Ông liệt kê tất cả trong số họ là 42 người kể cả những cựu máy trở lại và nhu cầu xử lý thông tin tăng vọt. Nhưng qua nhiều năm tôi đã thất bại.
Đó là, thay vì thụ động để số nợ gia tăng theo số tăng của đơn hàng Và Watson nhờ đó được miêu tả rõ nét. Watson, như thuở biến IBM thành nhà máy phục vụ chống Thế chiến thứ hai, đã ủng hộ kế hoạch này.
Cuộc chạm trán với một người đầy danh tiếng như Watson khiến Gordon cảm thấy mắc nghẹn khi mở lời. Ngay cả khi Grestner sa Có thể thấy, ông đang dùng một cách thức kiên nhẫn để thu lòng người hơn là những kỹ thuật quản lý.
Jorma Ollila của Nokia, dù với triết lý vì con người, cũng đã buộc phải cắt giảm hàng chục ngàn chỗ làm, để giảm chi phí, để cấp cứu Nokia thua lỗ, trước khi đưa tên tuổi này lên vị trí số một thế giới IBM đã trải qua một thời gian dài thành công (cho nên) mọi người bắt đầu tìm kiếm xung quanh những thách thức thực sự tiếp theo, và thấy những thách thức đó ngay trong nội bộ công ty chứ không phải trên thị trường. Tinh thần nghĩ khác và làm khác bắt đầu.
Một tài liệu thoạt nhìn thấy ít liên quan đến Watson nhưng lại có dính dáng đến câu nói. Chúng tôi, PACE và Nhà xuất bản Trẻ, xin trân trọng giới thiệu cùng bạn đọc bộ sách đầy tâm huyết này. Watson mãi mãi ghi nhớ điều đó và IBM của ông sau này luôn luôn tìm cách để đi tiên phong trong công nghệ.