Will Rogers từng nói: Một người dù khờ khạo đến đâu chăng nữa ít ra cũng biết đôi chút về một lĩnh vực nào đó. Hai tiếng Xin chào được thốt lên lập bập và nhỏ xíu. Mẫu chuyện nghe có vẻ buồn cười, nhưng nếu nhìn nhận một cách nghiêm túc thì vấn đề quả đáng lo ngại.
Có những điều ngày xưa thì được nhưng ngày nay lại không. May là tôi sớm lấy lại tinh thần và trở lại bản năng chân thật của mình. Người đó có lòng nhiệt tình hay không? Có thật sự thích hợp với công việc này không? Nếu cảm thấy ứng viên quá e dè hay sợ sệt, hãy áp dụng những phương pháp khởi đầu câu chuyện mà tôi đã trình bày ở chương hai.
Điều quan trọng là phải tìm tòi và phát huy một phong cách nói cho riêng mình. Ophrah Winfrey, nữ phát ngôn viên truyền hình quen thuộc của đông đảo người Mỹ, đã luôn thể hiện sự chia sẻ sâu sắc của mình với tâm tư tình cảm các vị khách mời trong chương trình của cô. - Nhưng đây là câu lạc bộ Rotary.
Tôi đã thành công không phải bởi đã làm một cái gì vĩ đại, lớn lao thế nào, đơn giản là nhờ tôi biết chân thật. Trong điều kiện thời tiết bình thường các bình luận viên còn cần tới nó, huống hồ trong cảnh tuyết rơi mịt mù thế này… Tờ giấy sơ đồ ấy đã bị cuốn theo chiều gió. Nó là một hình thức giao tiếp đàm thoại hết sức tự nhiên.
Và họ cũng có những cảm xúc như chúng ta, thích hay không thích những điều gì đó như chúng ta vậy thôi. Tôi không có câu hỏi nào dành cho anh cả. Stevenson có một giọng nói nghe cứng cỏi và một đôi mắt linh lợi.
Dick Gerstein nhiều năm liền là luật sư ở Miami. Họ không tin vào những thắng lợi bấp bênh nông cạn trước mắt, chúng không có giá trị thật sự và chẳng chứng minh được gì ngoài sự háo thắng mà thôi. Tư thế chủ động này sẽ giúp bạn điều khiển cuộc phỏng vấn diễn ra hiệu quả và sôi nổi.
Thế là chúng tôi đã có được một vài phút giây thư thả trong không khí u buồn căng thẳng. Đôi khi ta phải đương đầu với những tình huống khó xử không phải do ta gây ra. Ba tuần sau, điện thoại reo.
Ngay tôi cũng cho rằng việc này rất dễ… thất bại. Nhưng thường thì chỉ một lát sau là cẩm nang này bị xếp xó, bởi chỉ cần nghe thấy một điều gì đó thú vị trong câu trả lời của họ là tôi lại đẩy câu chuyện sang một khía cạnh khác. Tôi nghĩ sẽ hay hơn nếu Barbara đặt vấn đề và sau đó dành nhiều thời gian hơn cho những câu trả lời của các vị khách.
Đôi mắt xanh của Stevenson nhấp nháy. Tư thế chủ động này sẽ giúp bạn điều khiển cuộc phỏng vấn diễn ra hiệu quả và sôi nổi. Bạn không cần phải đứng thẳng như chiến sĩ đang duyệt binh trên thao trường.
Đến nỗi trong một bữa tiệc trà ở Nhà Trắng, một quý bà đã nói với ông rằng: Thưa tổng thống, tôi vừa mới đánh cuộc với những người khác rằng tôi có thể làm ông nói nhiều hơn hai từ cơ đấy. Anh còn cười đùa về tật nói lắp của mình. Tôi vẫn đang choáng váng trước sự ra đi của Bob.